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岚山农商银行实现乡镇网点智慧柜员机全覆盖

发布时间:2019-05-30 10:47:04

  本报讯(通讯员 丁少一)岚山农商银行稳步推进智慧厅?#23186;?#35774;工作,合理布设智慧柜员机等智能设备,全行共成功上线智慧柜员机13台,实现乡镇驻地网点智慧柜员机全覆盖。截至3月末,全行智慧柜员机共受理业务超过6500笔,?#34892;?#32531;解了柜面压力,加快了网点全面转型发展进程。
  工作推进有力。总行领导班子第一时间深入网点规划部署相关事项,组织有关部室对智慧厅?#23186;?#35774;进行论证,安排财务、科技、综合、零售等部门联合开展智慧厅?#23186;?#35774;,实现从部门到网点的?#34892;?#32852;动,迅速完成智慧柜员机的购置及布放工作。
  ?#38469;?#22521;训到位。设?#35206;?#25918;完成后对网点人员进行现场操作培训,对智慧柜员机操作流程和如?#25105;?#23548;客户使用智慧柜员机业务办理进行了详细培训。还针对不同岗位员工开展了分类培训,进一?#25945;?#21319;网点员工在客户分流、厅堂管理、机具操作、问题处理等各方面的技能。
  运行管理?#34892;А?#24635;行科技部门利用智慧厅堂系统实时监控智慧柜员机运行情况,设备发生故障时及时给予提醒?#22270;际?#25351;导,全力保障设备正常运行。值班人员每日对设备业务量进行统计分析,对设备利用率不高的网点进行督促整改,确保智慧柜员机运行?#34892;В?#20805;分发挥其业务分流功能,提升客户满意度。

责任编辑?#27627;?#28304;成
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